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1、从战略理论来讲，银行营销的起点是确定目标市场，然后进行市场细分，进而了解客户需求，进行需求分析。最终确定银行的市场定位，满足目标客户。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:B
答案解析:从战略理论来讲，银行营销的起点是了解客户需求，进行需求分析，依据需求分析进行市场细分和市场选择，从而确定目标市场。通过上述选择，最终确定银行的市场定位，满足目标客户。
2、在与客户交流的阶段，通常会涉及到几个步骤，这些步骤不包括（）。【单选题】
A.感知
B.认知
C.获得
D.发展
正确答案:A
答案解析:在与客户交流的阶段，通常会涉及到几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。
3、下面属于总行的主要职责的有（）。【多选题】
A.进行市场细分
B.客户管理系统、客户服务和产品开发
C.实施对营销人员的管理
D.推动全行营销
E.协调、推动营销
正确答案:A、B、D
答案解析:“协调、推动营销，实施对营销人员的管理”是分行的主要职责。
4、下列不属于银行营销人员的基本要求是( )。【单选题】
A.技能
B.性别
C.品质
D.知识
正确答案:B
答案解析:营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面。
5、要把银行的市场环境研究工作作为一项系统工程，而不是零星的、无序的随意研究。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:A
答案解析:要把银行的市场环境研究工作作为一项系统工程，而不是零星的、无序的随意研究。
以上就是今天的全部内容，希望对备考的小伙伴有所帮助。望各位考生保持平和的心态，有针对性的进行突击备战，在考试中取得令人满意的成绩!
